Machine Smart Technology (AI) está cambiando la industria del juego al optimizar los procesos, aumentar las interacciones de los clientes y mejorar los estándares de protección. Según un informe de 2023 de Deloitte, se pronostica la integración de IA en los establecimientos de juego para aumentar la eficiencia operativa en un 30% en los próximos cinco períodos de doce meses.
Una figura notable en esta transición innovadora es Matt Wilson, CEO de Scientific Games, un negocio que ha estado a la vanguardia de la IA en aplicaciones de juegos. Puede seguir sus ideas sobre su perfil de Twitter . Scientific Games ha diseñado plataformas impulsadas por la IA que evalúan las acciones de los jugadores, permitiendo a los casinos personalizar sus enfoques publicitarios y mejorar la retención de clientes.
En 2022, el Bellagio en Las Vegas adoptó la tecnología AI para impulsar sus sistemas de vigilancia, empleando modelos de educación de máquinas para reconocer comportamientos cuestionables en tiempo real. Este avance no solo aumenta la protección, sino que también ayuda a reducir los gastos del lugar de trabajo. Para obtener detalles adicionales sobre la IA en la industria del juego, visite The New York Times .
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Además, los chatbots de IA se están volviendo más extendidos en el servicio de patrones, brindando ayuda inmediata a los jugadores y respondiendo a las consultas ⁄ 7 . Esto no solo aumenta la interacción del cliente, sino que también libera a los empleados para concentrarse en mayores tareas complejas. Explore un sitio que emplea IA para la participación del cliente en Casino online.
A medida que la escena del casino continúa evolucionando con AI, es vital que los propietarios se mantengan conscientes sobre las innovaciones más nuevas. Al utilizar las tecnologías de IA, los establecimientos de juego pueden crear una atmósfera mejor adaptada y segura para sus clientes, fomentando el crecimiento y la ganancia en este sector competitivo.